Hinweise:

Klicken Sie auf einrichten und bestimmen Sie selbst, wie künftig mit Ihren Anrufen, die Sie auf Ihr Telefonsekretariat umleiten, umgegangen werden soll.

Auf Grund Ihrer Anforderungen vermitteln wir den exakt auf Ihre Bedürfnisse passenden Partner. Neben dem Standard-Telefonsekretariat, für nur 0,49 € je Anrufannahme, können Sie auch diverse weitere Services beauftragen.

Zusatz-Services:

• Besetzung in verschiedenen Sprachen
• Mailbox-Services
• Technical Support
• Bestellaufnahme
• Gesprächsvermittlung / Weiterleitung
• Disposition von Notfall-Techniker

Zahlungsmodalitäten, Mengenrabatte, Besetzungszeiten, Servicelevel etc. verhandeln Sie direkt mit dem Dienstleister, der Sie umgehend telefonisch kontaktiert, sobald Sie das Sekretariat eingerichtet haben. In der Regel kann die Installation binnen weniger Stunden umgesetzt werden. Vertragspartner sind Sie und der Dienstleister.

CallCenter SCOUT tritt hier als reiner Vermittler auf. Dieser Service ist für Sie kostenfrei.

Definition Sekretariatsservice

Ein Sekretariatsservice ersetzt das eigene Sekretariat auf Dauer oder auf Zeit, vollumfänglich oder partiell. Freiberufler, Architekten, Unternehmer, deren Aktivitäten häufige Auslandsaufenthalte erfordern oder Unternehmensgründer in der Startup-Phase benötigen zur Optimierung ihrer Arbeitsergebnisse die Leistungen eines gut ausgestatten, personell kompetent besetzten und während der üblichen Geschäftszeiten erreichbaren Sekretariats. Die Entlastung der eigenen administrativen Tätigkeiten wird mit permanenter telefonischer Erreichbarkeit gestärkt. Ein Unternehmen, welches permanent und gut erreichbar ist, schafft die Basis für Kundenzufriedenheit und Neukundengeschäft.

Neben der Aufnahme von Kontaktdaten und Anliegen, kann Ihnen ein externer Dienstleister, je nach Kompetenzübertragung, auch weitere Kundendialog-Anforderungen abnehmen. Vielfach bietet ein FAQ-Katalog dem externen Sekretariat die Möglichkeit, dass wiederkehrende Fragen einheitlich und im Sinne des Unternehmens beantwortet werden. Ein Sekretariatsservice kann Unternehmen neben dem Telefonieren auch bei anderen Tätigkeiten unterstützen, wie z.B. E-mail Korrespondenz, Faxbearbeitung, Call-Back-Services, etc.